"У Вас есть два варианта:
1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.
2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например Hannah Forrest, её email HForrest@benchmade.com (Писать нужно на английском)"
quote:Изначально написано Benchmade:
по заявкам, сделанным в мае-июне-июле, в том числе по заявкам, сделанным напрямую в БМ
Так вроде эти перцы в ВМ адрес мой уточняли... Всё равно к Вам?
quote:Изначально написано pelyat:Так вроде эти перцы в ВМ адрес мой уточняли... Всё равно к Вам?
Все, заказанное напрямую у БМ приходит к нам.
На пакетах - только почтовый адрес и ФИО, в английской транскрипции,
в прошлый раз я связывался со всеми и перепроверял адреса.
Как правильно сделать заявку?
quote:Как правильно сделать заявку?
quote:Правильно сделать заявку - написать в эту тему
quote:Изначально написано klim7311:
Спрашивал про клин для Рукуса. Не приехал? Я бы заказал, если возможно.
quote:Изначально написано moby_one:
Жду спейсер от 810 Контего, вроде как отправленный еще в начале июля, после долгого стучания в их сервис. Заявка по гарантии была напрямую в БМ. Доставка в Калининград. К Вам случайно не залетал?))
скиньте мне в личку данные, посмотрю
quote:Изначально написано Benchmade:скиньте мне в личку данные, посмотрю
отправил
Традиционно - ломались пружины, неоднократно. Сколько, уже и не упомню - аксис мой любимый замок, ножей куча, в эксплуатации постоянно два Гриптилиана, есть НК 14205, Кулгера, 805/806 и т.п.
Фото сделать не могу, выкинул. Пружины поменял на широгоровкие, еще в 2009г тему создавал: forummessage/5/4567
Если это возможно, не отказался бы от нескольких комплектов пружин 3-4, хотя бы.
Еще, из гарантийного: на новом Harley Davidson 13200 с Knigeworks отсуствовали винты под деревянными накладками, обнаружил случайно. Вроде не влияет, но непорядок. Еще какое-то количество винтов потерял, но это не гарантийное, видимо
2) Нож Benchmade 810 (приобретен на найфворксе)
Проблема: пришел без одного винта, который держит стоп-пин
Нужны: винт для стоп-пина
Спасибо!
------
ssg100470
Нужны:
1) клипса и винтики под нее на skirmish - разболталась, ходит влево-вправо, видимо из-за развальцовки отверстий в клипсе под винтики и замятия в месте контакта оных винтиков.
2) 2 комплекта омега-пружин на 520-й - сломались одни, купил пока искал замену второй до кучи, так и пользовал оба, сейчас на неродных широгоровских
3) комплект винтиков для рукояти на 520-й - слизалась резьба при сборке, нож щас скреплен путем дополнитнльного пропускания нити с клеем сквозь втулки с резьбой
4) очень хотелось бы новый спейсер-стеклобой на черный контего 810-й. У меня старого образца. Надеюсь там винтики не поастилиновые.
А какие опции предлагаются с клинами? У меня 710-й заметно уточен. Такая опция возможна и каким образом? Есть еще ганзовский 805-й. И там тоже типичная проблема для половины партии - не по центру. Возможно изгиб.
Нужен ли вам адрес или просто подъехать забрать в Москве?
quote:+ прошу поясните перспективы и порядок получения.
Нужно:
1) Пружинки аксиса и спейсер для ВМ 810- М390.
2) Пружинки аксиса для ВМ 552.
Спасибо.
Пользуюсь бенчами с аксисом ужет лет 8, время от времени летят пружинки. Были широгоровские в загашнике, кончились. Можно ли получить пару пружин?
quote:Изначально написано pelyat:
Заказываю )))
На 710-й:
комплект пружин для аксиса, комплект бонок, комплект шайб.
необходимы два болтика и две гайки для крепления подвеса к ножнам вот на этом ноже:
quote:Изначально написано vessel29:
Тоже напомню Вроде была вероятность того, что в сентябре получится:необходимы два болтика и две гайки для крепления подвеса к ножнам вот на этом ноже:
Пока не поступили от БМ
quote:Изначально написано moby_one:
Стесняюсь спросить, когда же мне будет переслан спейсер от БМ 810? Сотрудник Шанса со мной связывался 17 сентября. Деталь от БМ я запрашивал напрямую в кустомер сервисе еще с зимы, и аллилуйя она наконец с августа находится в Шансе. На НГ я могу рассчитывать?
выслано почтой из Костромы, надеюсь дойдут
quote:Изначально написано pelyat:
Фёдор, напоминаю )))
звони-подъезжай-забирай
quote:Изначально написано Benchmade:выслано почтой из Костромы, надеюсь дойдут
мне обещали сообщить трек. почта работает очень плохо. может лежит уже в отделении.
quote:Изначально написано Benchmade:
В конце этой недели или на следующей должна быть "посылка" с ЗИП.
Будет потихоньку рассылать.
Кто в Мск - самовывозом, пожалуйста
Конечно, а можно будет узнать по прибытии прислали ли то что просил? Что бы на месте не быть разочарованным.
quote:Изначально написано Hvost:Конечно, а можно будет узнать по прибытии прислали ли то что просил? Что бы на месте не быть разочарованным.
Данные Ваши в личку скиньте, посмотрю
quote:Изначально написано baraka:
Добрый день.
Пружинки для 520 можно заказать?
да
2 - бэкспейсера со стеклобоем к 810 Контего,
1 - пружинку аксиса к 810 Контего
quote:Изначально написано Benchmade:выслано почтой из Костромы, надеюсь дойдут
мне обещали сообщить трек
quote:Изначально написано Benchmade:
В конце этой недели или на следующей должна быть "посылка" с ЗИП.
Будет потихоньку рассылать.
Кто в Мск - самовывозом, пожалуйста
Скажите есть пружинка на Mini Griptilian 556 ? и как с Вами встретиться в Москве?
quote:Изначально написано SPIRIT2393:и как с Вами встретиться в Москве?
Планирую на Клинке и/или Арсенале быть с коробкой ЗИП
quote:Изначально написано Benchmade:Планирую на Клинке и/или Арсенале быть с коробкой ЗИП
А тем кто не в МСК как до заветной коробки добраться?
quote:Изначально написано vessel29:А тем кто не в МСК как до заветной коробки добраться?
Написать мне в личку, я однажды дойду до почты и отправлю
quote:Изначально написано Voron65:
Какое то извещение о поступлении заказа будет?
Или необходимо будет о себе напоминать периодически?
Пока процесс не автоматизирован, напоминать.
quote:Изначально написано Benchmade:Пока процесс не автоматизирован, напоминать.
Напоминаю. Заказывал клипсу глубокой посадки черную с бабочкой как на адамасе. Можно получить?
quote:Изначально написано EvgenVK:Напоминаю. Заказывал клипсу глубокой посадки черную с бабочкой как на адамасе. Можно получить?
Есть наличии, если Вы в мск - хоть сегодня
quote:Изначально написано qww12345:
Здравствуйте. Нужна пружына для автоматического откравыния на bm5000s.
Напомню.
quote:Benchmade:
можно получить в ПМ трек-номер отправления? Спейсер для Contego 810 в Калининград.
quote:Изначально написано moby_one:можно получить в ПМ трек-номер отправления? Спейсер для Contego 810 в Калининград.
вернулась в Кострому вчера, косяк с адресом,
в личку скиньте
quote:Изначально написано qww12345:Напомню.
не поступали еще
в ноябре-декабре
quote:Изначально написано Benchmade:вернулась в Кострому вчера, косяк с адресом,
в личку скиньте
написал на мыло, ПМ не пользуюсь, глючит сильно.
quote:Изначально написано moby_one:написал на мыло, ПМ не пользуюсь, глючит сильно.
завтра обещали по новой отправить
quote:Изначально написано s.a.32:
- на 15050 нужны винтики с бонками
- на 806 нужны пружинки , шайбы, ось аксиса и бонки с винтами .
- деве клипсы (стрелка) одна хром другая вороненая и винты к ним
Приехали ?
quote:Изначально написано port4011:
Фёдор, можно заказать шайбы на 755 и на мини скирмиш?
Спасибо.
Можно, но будут не ранее, чем в декабре
quote:Изначально написано s.a.32:Приехали ?
Едут
quote:Изначально написано Rodovey:
уже писал на счет шпенька на 810 как заказать
заказан
как приедет - свяжусь с Вами
quote:Здравствуйте.
Нужно:
1. Комплект пружин на Рукус.
2. Шайбы на него же- комплект.
quote:Изначально написано port4011:
Фёдор, можно заказать шайбы на 755 и на мини скирмиш?
Спасибо.Можно, но будут не ранее, чем в декабре
quote:Изначально написано Rodovey:
Уважаемый Федор, что по моему вопросу на счет шпенька на 810
Пока не приехал
quote:Изначально написано Voron65:
Повторюсь, возможно ли?
Или в свете недавнего фиаско данный предмет будет под запретом?
Должны прислать
quote:Изначально написано port4011:
Готов ждать, закажите пожалуйста. А на мини скир шайбы пластмассовые
или как ?
Не знаю, не разбирал его никогда.
Какие пришлют
quote:Изначально написано Sereban:
Приветствую. Повторюсь еще раз:подскажите пожалуйста можно ли заказать замок на большой Ambush 10200? Помялся элемент в который клинок упирается в открытом состоянии и от этого люфт большой. Заранее спасибо.
Понял, попробуем заказать
quote:
Не знаю, не разбирал его никогда.
Какие пришлют
quote:Должны прислать
quote:Изначально написано Voron65:
Спасибо, сообщите потом о прибытии или надо как то отслеживать?
через месяц напомните. я все никак робота по заказу/отслеживанию зипов не настрою, периодически что-нить проХХХХХХ
quote:Изначально написано Benchmade:Едут
К клинку приедут?
quote:Изначально написано s.a.32:К клинку приедут?
не уверен
quote:Изначально написано moby_one:
Стесняюсь спросить, мой спейсер от 810 в Калининград выслан? Если да, то скиньте пожалуйста трек-номер на мыло.
На прошлой недели,
у меня трека нет,
уточню
quote:Изначально написано AytS@uDeR:
Доброе время суток.
Нужны замок и пружины на бенч 551.Так же не отказался от клипсы,та что стоит весьма мягкая.
Сам территориально в Москве.
Замок - в смысле ось аксиса?
quote:Изначально написано jacob.i:
Добрый день, продублирую свой вопрос, есть ли пружины для аксиса на 710, а то обе сломались?
да
пишите
в личку
quote:да
пишите
в личку
quote:Изначально написано qww12345:
Здравствуйте. Нужна пружына для автоматического откравыния на bm5000s.
Напомню
quote:Изначально написано -GIANT-:
Сломался бэкспейсер на Contego 810 как заказать новый?
будет некоторое количество в конце года
quote:Изначально написано -GIANT-:
А как его (бэкспейсер) зарезервировать?
мне достаточно поста здесь
quote:Изначально написано -GIANT-:
Когда Вас можно будет потревожить в след. раз с этим вопросом в декабре?
во второй половине месяца
quote:Изначально написано SlavaGt3000:
Здравствуйте! Нужна клипса для Contego CPM M4, как можно получить?
если мск - легко,
созвониться со мной и пересечься
quote:Изначально написано micend:
- 2 клипсы с винтами для 15031-2
quote:
2 - бэкспейсера со стеклобоем к 810 Контего,
1 - пружинку аксиса к 810 Контего
Фёдор, приветствую, на Арсенале, в субботу, есть вариант забрать?
quote:Изначально написано micend:
Напомню:
Фёдор, приветствую, на Арсенале, в субботу, есть вариант забрать?
бекспейсеры не пришли еще
клипсы-винты-пружины аксиса есть
на арсенале буду
запчасти возьму
quote:и по моей просьбе пружин для 520го есть что-нибудь? блин, уже второй раз за три года лопается, хотя пользуюсь крайне редко ((((
quote:Изначально написано ole:
позвольте повторить? спасибо.
на арсенал подходите
выдам
quote:на арсенал подходите
выдам
quote:через месяц напомните. я все никак робота по заказу/отслеживанию зипов не настрою, периодически что-нить проХХХХХХ
quote:Изначально написано Vladimir1981:
Добрый день.
Хотелось бы получить, если можно:
1) 710 - осевой винт, винты накладок, пружинки аксис лока - все для 1 ножа.
2) 581 - пружину ассиста, пружинки аксис лока, винт осевой, винты накладок - все для 1 ножа.
3) 730 (ares) - шайбы медные, винты накладок, осевой винт - все для 2 ножей.
Спасибо.
Федор, а мне из этого что-нибудь пришло? Вы говорили в ноябре придет поставка...
Для 581 вроде все уже получил, кроме пружинок аксис лока.
По остальным тоже хотелось бы получить "согревающие душу" детальки.
quote:Изначально написано bariandr:
Приветствую.
Как можно получить или купить несколько болтиков в середину плашки.
на арсенал подходите - выдам
quote:Изначально написано Luxembourg:
Возможно ли заказать винты (осевые и рукояти) и zen pins (бонки у основания клинка) на 60ю серию?
конкретно что надо?
quote:Изначально написано Benchmade:на арсенал подходите - выдам
Я в Новосибирске, где есть ваше представительство в виде магазина Охотничий домик. Можете им прислать? А лучше напрямую мне. Доставку оплачу, ну и сами винты, если нужно.
quote:Изначально написано bariandr:Шутку понял, смешно.))
Я в Новосибирске, где есть ваше представительство в виде магазина Охотничий домик. Можете им прислать?
в личку пишите
будем придумывать
quote:Изначально написано Benchmade:конкретно что надо?
И винты и zen pins
quote:Originally posted by Benchmade:
в личку пишите
так и сделал)
quote:Originally posted by bariandr:
Как можно получить или купить несколько болтиков в середину плашки.
quote:Изначально написано ole:
спасибо конечно.но я ведь не в Москве... (((
а выслать никак нельзя? спасибо...
quote:Изначально написано URSUS1331:
Д.вечер!
Такая же проблема - винты в середину плашки на 551 Грип. Требуется пересыл в Питер. Готов купить сразу несколько, пересыл оплачу.
В СПб можно подойти в наш офис и получить
quote:Изначально написано ole:а выслать никак нельзя? спасибо...
не раньше. чем в начале декабря
quote:не раньше. чем в начале декабря
quote:Изначально написано ole:
отлично.а как это будет организовано? может мне напомнить чуть позже?
напомните
дойду таки до почты
quote:напомните
дойду таки до почты
quote:Пока процесс не автоматизирован, напоминать.
quote:через месяц напомните. я все никак робота по заказу/отслеживанию зипов не настрою, периодически что-нить проХХХХХХ
quote:
Нужно:
1. Комплект пружин на Рукус.
2. Шайбы на него же- комплект.
quote:Изначально написано Voron65:
А будут шайбы или лучше забрать то что есть?
Мне нужен будет пересыл.
будут
но не ведомо когда
quote:будут
но не ведомо когда
quote:Изначально написано Voron65:
Как тогда получить пружины?
в личку пишите
quote:Изначально написано ftorozavr:
Добрый день, нужен осевой винт с втулкой на 550 гриптилиан
С пересылом в Кстово, оплачу
закажу
quote:Изначально написано Benchmade:закажу
А долго ли по времени? Я до их сервиса достучаться не могу уже с сентября.
quote:Изначально написано ЮПОН:
Желаю здравия, Фёдор!
Хотел бы приобрести комплект шайб и пружин для ВМ-550,
что для этого нужно? При необходимости могу доехать в Москву.
шайб нет
пружины есть
quote:шайб нет
пружины есть
------
С уважением Юрий.
quote:Изначально написано qww12345:
Здравствуйте. Нужна пружына для автоматического откравыния на bm5000s.
Здравствуйте. Не приехала еще?
quote:Изначально написано Benchmade:закажу
добрый вечер, через какое примерно время мне нужно будет напомнить, и не подойдут ли осевой от другого benchmade, если у вас есть какие-нибудь в наличии?
quote:Изначально написано qww12345:Здравствуйте. Не приехала еще?
пока нет
quote:Изначально написано ftorozavr:добрый вечер, через какое примерно время мне нужно будет напомнить, и не подойдут ли осевой от другого benchmade, если у вас есть какие-нибудь в наличии?
не прислали еще
quote:Изначально написано port4011:
День добрый.
А шайбы на 755 и на мини скирмиш появились? Или ещё ждём?
Спасибо
ждем
quote:Изначально написано mfee:
Доброго времени суток. на 53-ю модель мангуса нужны подшипники и шайбы осевых узлов на обе рукоятки (раскрутилисьво время филиппинга сыном, выпали, потерялись). Есть ли в наличии? Можно ли заказать?
закажу
quote:Изначально написано s.a.32:
- на 15050 нужны винтики с бонками
- на 806 нужны пружинки , шайбы, ось аксиса и бонки с винтами .
- деве клипсы (стрелка) одна хром другая вороненая и винты к ним
Ещё не проехали ?!
quote:Изначально написано Benchmade:напомните
дойду таки до почты
1) прошу прислать пару комплектов пружин на аксис для 520.
2) сломалась клипса на лимитовом 551, вороненая. Прошу прислать на замену вороненую клипсу (хоть стреловидную, хоть простую).
Дублирую в ПМ
quote:Изначально написано Benchmade:
К сожалению, из-за проблем со здоровьем не имею возможности рассылать детали почтой. Только самовывоз из наших магазинов или личная встреча со мной
quote:Изначально написано abyrvalg3:
Напоминаю про пружины для 525-го, заказанные 3.5 месяца назад
тоже жду 3.5 .
Слышал Федор Конюхов скоро в кругосветку собирается , может его попросить что бы заскочил на завод😉
Так быстрее будет .
quote:Originally posted by Benchmade:
К сожалению, из-за проблем со здоровьем не имею возможности рассылать детали почтой. Только самовывоз из наших магазинов или личная встреча со мной
Тогда объясните в чем суть официального представительства Бенчмэйд в России, если варианты гарантии ограничены самовывозом?
Ваша роль в этой опере мне вообще непонятна, почему вопросы гарантии замыкаются на Вас? Представительство либо работает с клиентами, либо нет, либо это не представительство.
Ну ок. В Новосибирске есть магазин "Охотничий домик", насколько мне известно - это "Шанс". Можно выслать в магазин из магазина?
quote:Originally posted by Benchmade:
К сожалению, из-за проблем со здоровьем не имею возможности рассылать детали почтой. Только самовывоз из наших магазинов или личная встреча со мной
Что ж, спасибо за своевременный ответ и прекрасный сервис
quote:Originally posted by bariandr:
Тогда объясните в чем суть официального представительства Бенчмэйд в России, если варианты гарантии ограничены самовывозом?Ваша роль в этой опере мне вообще непонятна, почему вопросы гарантии замыкаются на Вас? Представительство либо работает с клиентами, либо нет, либо это не представительство.
Камрады, ну не путайте же официальное представительство с темой на стороннем ресурсе.
Федор оказывает определенное содействие форумчанам, в рамках своих сил и возможностей. Если это не устраивает, обращайтесь официально в представительство. http://www.shans2003.ru/contacts/ . Там ничего ни на кого не замыкается.
quote:Изначально написано grasl:Камрады, ну не путайте же официальное представительство с темой на стороннем ресурсе.
Федор оказывает определенное содействие форумчанам, в рамках своих сил и возможностей. Если это не устраивает, обращайтесь официально в представительство. http://www.shans2003.ru/contacts/ . Там ничего ни на кого не замыкается.
Так с этого и надо было начинать, а не с этого:
Не надо было обзываться "оф.представителем", а выступать как частное лицо "Федор", который работает в Шансе. И вопросов бы не было.
quote:Originally posted by grasl:
Федор оказывает определенное содействие форумчанам, в рамках своих сил и возможностей.
О каком содействии речь, можете уточнить? Мне примеры не известны.
Собственно, мне все понятно, я буду обращаться непосредственно в Шанс, если будет необходимость.
quote:Originally posted by bariandr:
Не надо было обзываться "оф.представителем", а выступать как частное лицо "Федор", который работает в Шансе. И вопросов бы не было.
Дмитрий, ну где там написано, что это официальный канал связи с представительством? Ну не может тема на стороннем форуме быть таковым. Лично я именно так и понимал ситуацию с самого начала. Можно задавать вопросы, получать информацию. Можно попросить помочь в каком-то вопросе. А официальное взаимодействие с юридическим лицом, представляющим Benchmade в России - исключительно по официальным же каналам. Это же естественное положение дел, я удивлен, что это можно воспринимать иначе.
quote:Originally posted by bariandr:
О каком содействии речь, можете уточнить? Мне примеры не известны.
Насколько я могу судить по этой теме, камрады получали запчасти, без официальной бумажной волокиты...
quote:Originally posted by grasl:
Это же естественное положение дел, я удивлен, что это можно воспринимать иначе.
А мне кажется это "красной нитью" проходит через весь раздел. Да ладно, это мое личное восприятие, спорить то не о чем.
benchmade@shans2003.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<benchmade@shans2003.ru>:
host mail.shans2003.host4g.ru [89.253.230.247]:
550 sorry, no mailbox here by that name. (#5.7.17)
ну вот круг замкнулся...
quote:Originally posted by Benchmade:
Варианты получения - в любом из магазинов "Охотничий домик"
Они там есть в наличии или нужно предварительно заказать? Можно алгоритм действий сразу озвучить?
quote:Originally posted by Benchmade:
По поводу получения запчастей - в настоящий момент возможности их рассылать почтой нет.
Здравствуйте, скажите планируется ли в дальнейшем возможность рассылки деталей почтой? интересует комплект винтов на BM 520, почтовые расходы естественно естественно оплатил бы...
quote:Изначально написано Benchmade:
Еще раз о запчастях
они бесплатные,
в постоянном наличии - винты и клипсы, остальное заказывается, дольше от БМ все зависит.
По поводу получения запчастей - в настоящий момент возможности их рассылать почтой нет.
Варианты получения - в любом из магазинов "Охотничий домик" "ОхотаАктив" или у меня лично.
quote:Изначально написано bariandr:
В г.Новосибирске, в "Охотничьем домике", нет в наличии ни пружин ни клипс. Посоветовали заказать через сайт Шанса.
Чтобы они там появились их надо заказать.
У меня
quote:Изначально написано badaxe:
Добрый день. Нужны пружинки Axis Lock и сам штифт на Griptilian 551. Возможно ли заказать и получить в филиале "ОхотАктив" в г. Екатеринбурге? Заранее спасибо.
Да, в личку пишите
quote:Изначально написано qww12345:
В Краснодаре ваших магазинов нет?
К сожалению, пока еще нет
quote:Изначально написано port4011:
День добрый.
Напомню за шайбы на 755 и на мини скирмиш.
появились?
Спасибо
Помню, ждем поставку
У меня печалька. Точнее у супруги. Потеряла клипсу от своей Пики. Тех времен, когда еще была Пика без HK (но насколько я знаю, клипса не изменилась). Дорог как память )) Есть ли возможность каким-то образом получить такую и винтики.
Доеду куда угодно в пределах Мск, готов заплатить.
quote:Originally posted by Benchmade:
По поводу получения запчастей - в настоящий момент возможности их рассылать почтой нет.
quote:есть ощущение что ТС-модератор слился
quote:Originally posted by bariandr:
А Шанс еще дилер или уже нет? Судя по оф.сайту нет.
quote:Изначально написано мигель 43:
Вообще в Вашей цитате речь о дилере, представляющим черный класс. Насколько знаю, Бенч оставлял Шансу красный и синий класс, но это может Федор разъяснить.
Это общий список с сайта. По нему в РФ один дилер. Шанс там раньше отображался.
quote:Originally posted by bariandr:
Это общий список с сайта. По нему в РФ один дилер. Шанс там раньше отображался.
То есть лайнеры на контего не вышлют? Раньше клипсы, винтики без проблем высылали.
quote:Originally posted by 29lexa:
мне вон что бенчики ответили с мыла Cate Baker <CBaker@benchmade.com> :
Hello Alexey,
Thank you for contacting Benchmade.
We are unable to send liners or internal parts out to customers. The knife will have to come in to us for repair.
If you would like to send your knife in, please fill out the attached form and send it with your knife to:
BENCHMADE KNIFE CO, INC
ATTN: CATE BAKER
300 BEAVERCREEK RD
OREGON CITY, OR 97045
Please let me know if you have any other questions.
То есть лайнеры на контего не вышлют? Раньше клипсы, винтики без проблем высылали.
quote:Изначально написано Mechanic78:
Пришли запчасти к моему бенчику. Списывался с представителями Benchmade по России, находятся в Москве на Рублёвке. Сказали что в наличии много запчастей,а чего нет - сами заказывают и пересылают, по гарантии советовали обращаться к ним- сказали что быстрее получится. Общительные, пересылают всё быстро, денег не требуют. Вот координаты : 8 495 514-11-36 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания ДПО Российский дистрибьютор Benchmade.
Последовал примеру и обратился в вышеуказанную компанию. Сергей без каких либо вопросов отправил письмом пружины. Сегодня получил и сразу установил, а то пружинки из проволоки тв пульта совсем никакие стали) Спасибо за оказанную услугу. Теперь можно быть спокойным)) кто пружины ломал, тот поймет))
quote:Originally posted by мигель 43:
никто этим сейчас по моим сведениям не занимается
quote:Изначально написано Krec:
Как не занимается? А вышеописанные случаи замены пружинок и клипс?))
Причем все оперативно и без лишних вопросов. Однако именно в этой теме представитель компании ДПО не обозначился, к сожалению.
quote:Originally posted by Мигель43:
поэтому писать сюда пока не стоит
С этим соглашусь. Запросы лучше отправлять на info@d-po.ru с темой "запчасти Benchmade" Сразу указывайте корректый почтовый адрес и контактный номер телефона.
quote:Изначально написано vgi_presidio:Причем все оперативно и без лишних вопросов. Однако именно в этой теме представитель компании ДПО не обозначился, к сожалению.
И не планирует))
Все воспросы гарантийного обслуживаня будут решатьшся в частном порядке.
Связь через выше указанную почту или телефоны на сайте.
Для примера, за май-июнь месяц было отправлено порядка 50 комплектов запчастей.
quote:Изначально написано Krec:Для примера, за май-июнь месяц было отправлено порядка 50 комплектов запчастей.
Молодцы!)) Отличная работа представителя!!
quote:Originally posted by Krec:
Для примера, за май-июнь месяц было отправлено порядка 50 комплектов запчастей.
Заранее спасибо!
quote:Originally posted by Archawk:
тему писать смысла нет, мне лично не ответили в тему. Ответили на почту pronin@d-po.ru
quote:Originally posted by Psys:
Товарищ Benchmade это кто?Официальный представитель?
Сергей ответил: "Скажите пожалуйста по какой причине вам потребовалось разбирать ваш нож ?
Самостоятельное вмешательство в конструкцию ведет к снятию изделия с гарантии. На данный момент осевых винтов и втулок для модели 710 нет. Вы можете отправить запрос на завод производителю описав причину обращения. Если производитель одобрит и перешлет необходимые детали нам, то мы в свою очередь перешлем их вам." Далее послал меня на завод по ссылке.
Переписывался с Кейт. Слал фото. Разные. И узел, и "в полный рост" с обоих сторон (зачем "в полный рост" - ответа не получил). По ее запросам.
И 02 августа 2016 прочитал: "We will be sending these parts directly to our Russian distributor who will then forward the parts to you. The process may take between 4-7 weeks."
Ровно через 6 недель (13 сентября 2016) спросил Сергея в письме о выше упомянутых "these parts". Получил ответ "На данный момент на ваше имя запчастей не поступало."
Опять написал Кейт. 23 сентября 2016. Тишина. Повторил 28 сентября 2016.
И уже тогда получил: "I do apologize for the delay."
03 октября 2016 Сергей написал: "Рады сообщить вам что заказанные ранее гарантийные запасные части Benchmade находятся у Российского дистрибьютора."
Я ответил только 10 октября 2016. Семейные обстоятельства, не до почты было.
Сергей на самом деле реагирует на письма крайне оперативно.
Сегодня получил пакет. Сергею получение и комплектность подтвердил.
Помимо осевого винта в пакете пришли и два винта рукояти, о которых и речи не было. Надеюсь не пригодятся
Итог: ось в сборе получил, и не оговоренные винты тоже. Но вместо "4-7 weeks" процесс занял 11.
Странно нарезаная резьба во втулке оси (что в "родной", что в присланной) до сих пор вызывает у меня только один вопрос: "Зачем так?" Не припоминаю ни одного другого производителя с чем-то подобным.
quote:Originally posted by krikun98:
а где в Петербурге можно найти винтик на клипсу для Contego
quote:Originally posted by Dr_DOOM:
Писал в Р.М. - нет ответа. Тут нет официального представителя или он оказывает представительские услуги , как азбука морзе? ))
quote:Изначально написано wanna_sleep:
последний визит : 2016-1-13 14:51.
думаю, этим все сказано.
Не ваше дело!
pronin@d-po.ru
CBaker@benchmade.com
Ответил Cate Baker (international Sales Coordinator), попросил подтвердить Российский адрес.
04.01.2017 отправил копию паспорта.
18.01.2017 пришло письмо от Сергея Пронина о том, что заказанные ранее гарантийные запасные части Benchmade находятся у Российского дистрибьютора.
После уточнения способа доставки (с отслеживанием или без) детали отправлены.
Получил пружины 27.01.2017.
Полностью удовлетворен службой поддержки Benchmade.
Или клипса от Benchmade 890 Torrent.
http://www.benchmade.com/assis...ent-family.html
Как я понимаю, клипсы у них они аналогичные.
Если если это не так, то поправьте меня.
Сколько может стоить такая клипса? Как быстро ее можно привезти?
Заранее спасибо за помощь.
quote:Изначально написано Benchmade:
Поступило некоторое количество деталей по заявкам, сделанным в мае-июне-июле, в том числе по заявкам, сделанным напрямую в БМ, и даже нож одного камрада с переточки приехал.
Кто чего ждет - отписывайтесь.
Кому чего нужно - тоже, новый заказ формируется
quote:Изначально написано RomeoSierra:
Хочу также выразить огромную признательность компании Д-По и лично Сергею за предоставленные запчасти!!!
Достойный российский представитель достойной иностранной компании. Спасибо!
quote:Изначально написано cherevko_1968:
Так кто нибудь ответит? Как приобрести?
У Вас есть два варианта:
1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты : 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.
2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например bconnelly@benchmade.com или cbaker@benchmade.com (Писать им нужно на английском)
Вот, в принципе, и всё. Надеюсь помог)
quote:Изначально написано cherevko_1968:
Спасибо большое!!!
Решился вопрос с винтиками?)
quote:Изначально написано cherevko_1968:
Написал, Сергей ответил, уточнил, что случилось. Я признался, что сам виноват в произошедшем и готов приобрести. Он попросил адрес, я написал и пока всё.😁
Может, он уже и выслал Вам винтики.😁
quote:Изначально написано port4011:
Я так понимаю, шайбы, заказанные у Фёдора, в прошлом году можно не ждать. Новости какие нибудь есть?
Спасибо
Я правильно понял, что речь о шайбах для миниСкирмиша?
Получилось их раздобыть?
------
С уважением Александр
------
С уважением. Влад.
quote:Изначально написано Юнармеец:
Звоню по номеру в посте 294, говорят что номера не существует. Помогите найти пружины в России.
Пишите на "мыло" Сергею!
quote:Изначально написано Юнармеец:
Звоню по номеру в посте 294, говорят что номера не существует. Помогите найти пружины в России.
У них номер вроде изменился. Попробуйте этот 8(499)110-27-60
Или напишите им на почту.
Почта : pronin@d-po.ru
Здесь,в теме на Ганзе, запрос запчастей у Вас никто не примет. Просто некому это делать.
У Вас есть два варианта:
1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.
2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например Hannah Forrest, её email HForrest@benchmade.com (Писать нужно на английском)
Вот, в принципе, и всё. Как-то так.
quote:[B][/B]
Комрады, подскажите, а дорого стотят пружины на аксис и комплект винтов?
quote:Изначально написано alex 253:
Связался с Сергеем. Был на новом барадже болт с замятой резьбой. Сергей мне сказал что бенчи купленные на ганзе не попадают под гарантию. Вот вам и пожизненная гарантия от бенча.
Глупость полная. Хоть на ганзе хоть в переходе метро - какая разница?
Где по мнению Сергея нужно покупать бенчи? И кто так решил? Он сам???)
Напиши бенчам напрямую - они тебе вышлют набор винтов.
quote:Изначально написано Alex379:
Напиши бенчам напрямую - они тебе вышлют набор винтов.
Странно, может не понял он чего?
quote:Изначально написано alex 253:
Вот ответы Сергея:
"Указанный ресурс не является магазином, обычно там продают б/у ножи. Случай не гарантийный."
"Понятно, не знал про авторизированные магазины, официальные продажи через указанный ресурс.
В этом случае обратитесь в магазин или человеку у которого вы приобрели ваш нож с данной ситуацией."
quote:Изначально написано Aslan_09:
Здравствуйте как можно получить рем комплект на 551 модификация в стали 20CV нужны пружины, сам штифт, ну и винты все хотелось бы конечно чёрные, а если клипсу положите то вообще огонь а то я отогнул сильно об дверной косяк.
quote:Изначально написано alex 253:
Связался с Сергеем. Был на новом барадже болт с замятой резьбой. Сергей мне сказал что бенчи купленные на ганзе не попадают под гарантию. Вот вам и пожизненная гарантия от бенча.
Та же история, Сергей сказал, что т.к. мой 710-й куплен на ганзе, то запчастей мне по гарантии не видать.
Написал Cate Baker в Benchmade, объяснил ситуацию, она сразу ответила, что нет проблем, отправим дистрибютеру, а уже они свяжутся с Вами.
Прошло два месяца, я уже и забыл про запчасти, и вот на днях Сергей отписал, что мои запчасти у них, и они готовы мне их выслать.
Так что гарантия у Бенчей работает, просто долго все это, и нужно набраться терпения...
quote:Originally posted by feodor64:
Сергей сказал, что т.к. мой 710-й куплен на ганзе, то запчастей мне по гарантии не видать.
Benchmade Knife Company, Inc. warrants to the original owner that Benchmade knives purchased from authorized dealers will be free from defects in materials and workmanship. Benchmade will, without charge, repair or replace at our (Benchmade's) option, any knife purchased from an authorized dealer and returned for Warranty work by its original owner that is found to be defective by Benchmade.
http://www.benchmade.com/warranty-service
Обычно это означает, что гарантия предоставляется так называемому первому (оригинальному) покупателю ножа, приобретенного через официальную дилерскую сеть. Формально перепродажа ножей лишает гарантии покупателя.
Бенчи же по факту вполне дружелюбны к российским покупателям и идут навстречу.
quote:
Формально то он прав.
Benchmade Knife Company, Inc. warrants to the original owner that Benchmade knives purchased from authorized dealers will be free from defects in materials and workmanship. Benchmade will, without charge, repair or replace at our (Benchmade's) option, any knife purchased from an authorized dealer and returned for Warranty work by its original owner that is found to be defective by Benchmade.
http://www.benchmade.com/warranty-service
Обычно это означает, что гарантия предоставляется так называемому первому (оригинальному) покупателю ножа, приобретенного через официальную дилерскую сеть. Формально перепродажа ножей лишает гарантии покупателя.
Бенчи же по факту вполне дружелюбны к российским покупателям и идут навстречу.
quote:Originally posted by Rodovey:
Здравствуйте, а шпенек на 810 возможно заказать
Серьезно, за два года вы не удосужились написать в Benchmade или хотя бы позвонить в D-PO?
quote:
1-9-2015 08:22 AM нужен шпенек на Контего 810
18-9-2015 01:16 PM шпенек на 810 можно заказать
30-9-2015 10:14 PM бедный сервис впал в депрессию с нашими просьбами
14-10-2015 06:38 PM уже писал на счет шпенька на 810 как заказать
15-10-2015 05:38 PM Уважаемый Федор, что по моему вопросу на счет шпенька на 810
31-10-2015 10:38 PM Здравствуйте Федор, через какое примерно время, напомнит о своей просьбе на счет шпенька на 810
14-11-2015 05:36 PM Федор шпенёк на 810 до нового года будет
8-12-2015 12:17 PM здравствуйте Федор, шпенек на 810 не появился и во обще ожидается
заранее спасибо
22-12-2017 09:20 PM Здравствуйте, а шпенек на 810 возможно заказать
https://instagram.com/p/BWs1ujOAz4I/
Там вроде ничего сложного. Чувак затупил 707 для маленького сына, зная, что бенчи за скромную плату клинок поменяют. Почтовые расходы, кажется, только на пользователе. И то, только в одну сторону.
Зато у них клипсы и винтики не высылают, надо нож отправлять в Орегон.
quote:Вообще-то у бенчей LifeSharp. Но - там.
Подскажите где достать пружинки на AxisLock? Benchmade 531
quote:Всем, кто пытается заказать запчасти Benchmade в этой теме. На всякий случай.Здесь,в теме на Ганзе, запрос запчастей у Вас никто не примет. Просто некому это делать.
У Вас есть два варианта:
1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например bconnelly@benchmade.com или cbaker@benchmade.com (Писать им нужно на английском)
Вот, в принципе, и всё. Как-то так.
quote:Можно попытаться попросить у Бенчей новые шайбы - напишите на мыло, указанное в посту Yutland'а. Если повезет - вышлют, и даже денег за пересыл не возьмут.
quote:Изначально написано Alex379:
Всем, кто пытается заказать запчасти Benchmade в этой теме. На всякий случай.Здесь,в теме на Ганзе, запрос запчастей у Вас никто не примет. Просто некому это делать.
У Вас есть два варианта:
1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например Hannah Forrest, её email HForrest@benchmade.com (Писать нужно на английском)
Вот, в принципе, и всё. Как-то так.
Вобщем нужна клипса глубокой посадки. Только строго воронёную или оксидированную.
Типа такой нужно.
От Адамаса не надо, у него отверстия больше. Да и на сколько помню они только крашенные.
Если чё на обмен есть оригинальная хромированная "стрелка" или воронёная с моего 535.
Ну и хотелось бы комплект винтиков оригинальных (рукоятные и клипсные, без осевого) на Грип, и пару пружинок.
В идеале в Москве.
quote:Originally posted by Джо:
клипса глубокой посадки
Между осями отверстий ~12,5 мм.
quote:Изначально написано andreyzverev:
От страйкера наверное не пойдет?
Между осями отверстий ~12,5 мм.
Не, не подойдёт, стандартная ~ 8,5, и выемки с боков под винтики.
quote:Изначально написано Alex247:
Всем доброго времени суток!У меня есть вопросик,может,кто просветит.Имею БМ 581.При первом разборе выяснилось,что осевой винт не выкручивается из осевой втулки(правильно?).Возможно ли получить ее по гарантии?Нож использовался аккуратно и по назначению.Заранее благодарю!
У Вас есть два варианта:
1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.
2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например Hannah Forrest, её email HForrest@benchmade.com (Писать нужно на английском)
Вот, в принципе, и всё. Как-то так.
quote:У Вас есть два варианта
[/B]
Написал Ханне.Буду ждать
quote:Изначально написано Alex247:Написал Ханне.Буду ждать
Думаю поможет)
quote:Изначально написано stala:
Пружины от аксисиc 555 очень нужны!За деньги естессно!Прошу госдода?
два оптимальных варианта:
1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.
2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например Hannah Forrest, её email HForrest@benchmade.com (Писать нужно на английском)
Вот, в принципе, и всё. Как-то так.
quote:Изначально написано stala:
Спасибо!Alex379!
quote:Изначально написано Serejka:
а если клинок сильно уточен или сломан, реально получить новый? интересует 710 д2 обычный.
quote:Originally posted by andreyzverev:
и остается увы без ответа.
quote:Изначально написано Spirit2015:
Здравствуйте! Лежит у меня benchmade 710, хочется его обновить 'кастомизировать'. Скажите пожалуйста есть в наличии на него бонки или спейсер из металла. Может есть накладки и какова цена?!
quote:Изначально написано Spirit2015:
Здравствуйте! Лежит у меня benchmade 710, хочется его обновить «кастомизировать». Скажите пожалуйста есть в наличии на него бонки или спейсер из металла. Может есть накладки и какова цена?!
На eBay есть https://www.ebay.com/itm/New-C...e-/181474642910
quote:Originally posted by Spirit2015:
Здравствуйте! Лежит у меня benchmade 710, хочется его обновить 'кастомизировать'. Скажите пожалуйста есть в наличии на него бонки или спейсер из металла. Может есть накладки и какова цена?
quote:Изначально написано STALINGRAD_34_RUS:
пружинки аксиса на 520м сломались, подскажите как быть?
Thank you for contacting Benchmade. We no longer have bronze washers available for this long discontinued knife. I would be happy to send plastic washers if you would like new ones.
Please let me know if you have any questions.
получается что на снятые с производства модели даже не пытаются подобрать запчасти
quote:Originally posted by orBBer:
получается что на снятые с производства модели даже не пытаются подобрать запчасти
quote:Изначально написано andreyzverev:
Вполне логично, что только штатные пластиковые. Всё равно надо брать, раз такие были задуманы.
а зачем их брать если такие уже есть? просто потому что на халяву?
quote:Изначально написано orBBer:а зачем их брать если такие уже есть? просто потому что на халяву?
quote:Изначально написано andreyzverev:
Потому, что новые, неизношенные. Кто знает, может там деградация поверхности какая на шайбах. На пластике вряд ли можно что-то исправить.
ок. уговорили
quote:Изначально написано andreyzverev:
А бронзовые придётся подбирать. Не факт, что будут хорошо работать на этой модели.
кстати, а чем хуже/лучше латунные? в отличие от бронзы
quote:Originally posted by orBBer:
кстати, а чем хуже/лучше латунные? в отличие от бронзы
quote:Изначально написано aleksrv2008:
Доброго времени!
Необходим комплект винтов на накладки и больстер для BM 581 и, если возможно, клипсу глубокой посадки с бабочкой на него же.
Читаем пост #369 на предыдущей странице 😁
quote:Изначально написано Диванные войска:
Добрый день. Нужны все винты на гриптилиан 551 , кроме трёх, которые деожат клипсу, две шайбы.которые между лайнером и клинком.
Читаем пост #369 на предыдущей странице 😁
Увидел контакты переписал. Большое спасибо.
quote:Originally posted by alekfox:
И всем на будующее сразу протягивайте винты на бенчах.Даже представить не мог что на новых ножах они могут отвернуться.
quote:Originally posted by andreyowl:
Напишу сюда
Только там не Ханна (хотя и на адрес hforrest@benchmade.com можно написать)
Alexandria Ramsey aramsey@benchmade.com
quote:Изначально написано andreyowl:
На прошлой неделе написал и Сергею, и на почту d-po knife, молчат.
Напишу сюда)
Нужно: комплект шайб на 522/520, осевой на 522 и три клипсы глубокой посадки. Спасибо!
Мне ответили, что он в отпуске.
quote:Изначально написано bacha4:
Сегодня получил на почте конверт заказного письма в котором лежали требуемые запчасти. И даже в двойном количестве. Так что фирме большая благодарность за отзывчивость.
Добрый вечер. У меня такая же беда.
Скажите, пожалуйста, адрес на какой вас перенаправили и сколько вы отдали за пересыл запчастей?
Спасибо.
Сегодня на мое письмо мне ответил представитель компании Д-ПО Сергей Пронин, а именно:
Гарантийные запасные части предоставляются при наступлении гарантийного случая и при условии приобретения в оф. авторизированном магазине.
Обратитесь к производителю: https://www.benchmade.com/index.php/contacts/
Если ваша заявка будет одобрена, то фурнитуру перешлют нам после этого мы свяжемся с вами.
Свой нож ВМ 860 я приобрел в 2016г.в интернет магазине LAMNIA(пересыл с Финляндии, чек имеется) и как я понял, что под их юрисдикцию он не попадает, а значит я попробую заказать фурнитуру ( Клипсу,болты крепления и пружинки аксиса) по совету у производителя и воспользуюсь данным мне Сергеем адресом.
Что из этого получится отпишу позже.
Вчера обратился к производителю.
На форуме бываю редко, но в связи с возникшей проблемой решил больше времени уделить данной проблеме.
Ниже некоторые выдержки авторитетных товарищей.
Очень надеюсь, что здравый смысл возьмет верх.
Benchmade
модератор
Benchmade
30-6-2015 10:55 профайл Benchmade пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
Гарантия на ножи Бенчмейд не зависит от места покупки
Капитан Смоллетт
мега-ветеран
Капитан Смоллетт
30-6-2015 16:44 профайл Капитан Смоллетт пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
quote:
почитать реальный опыт, чтобы, так сказать, знать, чего ожидать.
Бенчмейд поддерживает гарантию по всему миру. К нам, жителям другого континента -особо лояльное отношение. Шлют даже запчасти ,которые по условиям гарантии они высылать не должны , а нужно бы присылать нож в ремонт.
Шлют бесплатно, без чеков, сертификатов ,указания где покупал и т.д.
Alex379
ветеран
7-10-2017 15:12 профайл Alex379 пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
quote:
Изначально написано alex 253:
Связался с Сергеем. Был на новом барадже болт с замятой резьбой. Сергей мне сказал что бенчи купленные на ганзе не попадают под гарантию. Вот вам и пожизненная гарантия от бенча.
Глупость полная. Хоть на ганзе хоть в переходе метро - какая разница?
Где по мнению Сергея нужно покупать бенчи? И кто так решил? Он сам???)
Напиши бенчам напрямую - они тебе вышлют набор винтов.
edit log
Thank you for providing your information.
I have placed the request for you. Please allow 2-4 weeks for processing and international delivery.
You will need a #6 torx bit for installation. Also, if you have any thread tightener such as blue loctite, feel free to use a drop of that on the bottom thread of the screws; that will help them to stay in place.
Please let me know if you have any questions, or feel free to contact me directly in the future if you need anything else.
Best Regards,
Consumer Specialist
E dtsurkan@benchmade.com
P 800.800.7427
F 503.496.1896
BENCHMADE KNIFE CO, INC
300 BEAVERCREEK RD
OREGON CITY, OR 97045
Диана Цуркан ;dtsurkan@benchmade.com;
Привет,
Спасибо за предоставление вашей информации.
Я разместила запрос для вас. Пожалуйста, подождите 2-4 недели для обработки и международной доставки.
Вам понадобится бит # 6 torx для установки. Кроме того, если у вас есть какой-либо натяжитель нити, такой как синий локтит, не стесняйтесь использовать его на нижней резьбе винтов; это поможет им остаться на месте.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы, или свяжитесь со мной напрямую в будущем, если вам понадобится что-нибудь еще.
С уважением,
Потребительский специалист
Так, что на сегодняшний день имеем корректные данные с обратной связью:
Сергей Пронин <pronin@d-po.ru>
https://www.benchmade.com/index.php/contacts/
Diana Tsurkan ;dtsurkan@benchmade.com;
Ну а я жду посылку и очень надеюсь, что она до меня дойдет.
До связи, Камрады
От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством.
Искренне желаю Вам Благополучия и стабильности, неиссякаемой энергии, исполнения всего самого заветного.
quote:Originally posted by andreyzverev:
Сломался винт на осевом на 810. Бенчи молчат как партизаны почти месяц.
quote:Изначально написано Velya:
Андрей, тут 2 варианта:
1) Писать повторно. Можно с периодичностью в 1 неделю, пока не ответят.
2) Связаться с Сергеем (Д-ПО), благо тебе вообще тут проблем не будет, ибо сей дистрибьютор сам дислоцируется в МСК.
quote:Originally posted by andreyzverev:
Но попробую позвонить.
quote:Изначально написано orBBer:
Пробовал попросить тут http://www.benchmade.com/contacts бронзовые шайбы вместо пластиковых на свой мини-скирмиш и получил следующий ответ:[b]Thank you for contacting Benchmade. We no longer have bronze washers available for this long discontinued knife. I would be happy to send plastic washers if you would like new ones.
Please let me know if you have any questions.
получается что на снятые с производства модели даже не пытаются подобрать запчасти[/B]
вчера приехали шайбы, которые я заказывал. обычным письмом кое просто забросили в почтовый ящик, но доехало нормально. спасибо сергею!
quote:Изначально написано vladimir sergeevich:
подскажите где раздобыть болтики на рукоять и пружинку на аксис гриптилиан 551-1
попробуйте для разнообразия почитать последние 2 страницы этой темы. это не займет много времени
quote:Изначально написано myapokalypse:
Ну вот допустим , написал я бэнчам по поводу запчастей ( винтов , пружин , не важно ) Выслали они .
А забирать то их как ? Они указывают , для кого данный конверт с запчастями ?
ну бенчмейд - все таки не ваня жуков - "на деревню дедушке" не отправляют
quote:Изначально написано orBBer:ну бенчмейд - все таки не ваня жуков - "на деревню дедушке" не отправляют
То есть к Сергею потом стучаться ..
quote:Изначально написано myapokalypse:То есть к Сергею потом стучаться ..
в моем случае он постучался ко мне сам
quote:Изначально написано orBBer:в моем случае он постучался ко мне сам
Ясно . Написал Диане Цуркан , буду ждать ответа ..
"Пожалуйста, пришлите мне свой адрес, и я отправлю несколько винтов! "
Эта учетная запись больше не активна. Для получения дополнительной помощи обратитесь в Службу поддержки по телефону 833-557-2526. -
Ваше сообщение не было доставлено из-за ограничения правил электронной почты, созданного администратором электронной почты организации получателя. Пожалуйста, свяжитесь с получателем или администратором электронной почты получателя, чтобы удалить ограничение.
quote:Originally posted by Arhangel75:
HForrest@benchmade.com не ответят
quote:Originally posted by Arhangel75:
Да писал я им - послали меня писать письмо в США)))
quote:Originally posted by IgorNm84:
Кто нибудь Axis Look выписывал по гарантии?А то мне манагер говорит что не высылают они его!
quote:Originally posted by Arhangel75:
Фото отправлял
quote:Изначально написано Arhangel75:
Мужики если не пришлют, не подскажите где боночки под него купить?
На Benchmade forum, вроде, писали (https://www.benchmadeforum.com...for-the-contego ) , что вот эти должны подойти по размерам на Benchmade Contego - https://www.knifekits.com/vcom...hcac583ng0e4725
quote:мне высылали. Но я сразу высылал фото изношенного аксиса, и написал что отправка ножа туда-обратно дорого будет стоить. В результате , без возражений,выслали аксис и пружинки.Изначально написано IgorNm84:
Кто нибудь Axis Look выписывал по гарантии?А то мне манагер говорит что не высылают они его!
quote:Originally posted by trionix01:
Написал в компанию Д-По
quote:Originally posted by IgorNm84:
Мне кажется лучше сразу Бенчам написать!
quote:Originally posted by trionix01:
Написал в компанию Д-По по поводу сломанной клипсы Benchmade 810 Contego.
quote:Originally posted by IgorNm84:
Мне кажется лучше сразу Бенчам написать!
quote:Я бы написал, но в языках не силён.
quote:Originally posted by yutland:
Переводчик Гугл в этом случае реально помогает
quote:Originally posted by trionix01:
Написал в компанию Д-По по поводу сломанной клипсы Benchmade 810 Contego.
quote:Originally posted by trionix01:
Написал в компанию Д-По по поводу сломанной клипсы Benchmade 810 Contego
quote:Originally posted by trionix01:
Ответили - спросили в каком магазине я покупал нож. Я ответил. И тишина.
quote:Изначально написано trionix01:
И НЕ тишина. Д-По молодцы. Завтра пойду на почту получать клипсу.
Так же написал Бенчам в америкосию по поводу воронёной клипсы от Mini Presidio. Ответили что помогут и вышлют через 2-4 недели. Посмотрим.
Все равно через Д-по отправят.
quote:Originally posted by trionix01:
Так же написал Бенчам в америкосию по поводу воронёной клипсы от Mini Presidio. Ответили что помогут и вышлют через 2-4 недели. Посмотрим.
quote:Originally posted by yutland:
Все равно через Д-по отправят.
quote:Originally posted by trionix01:
вышлют через 2-4 недели. Посмотрим.
quote:Originally posted by andreyzverev:
2-4 месяца.
quote:Изначально написано trionix01:
Дословно из письма - Please allow 2-4 weeks for processing and international delivery.
quote:Но ждать 2-4 месяца.Hello,
Thank you for providingyour information.
I have placed the requestfor you. Please allow 2-4 weeks for processing and international delivery.
You will need a #6 torx bit for installation. Also,if you have any thread tightener such as blue loctite, feel free to use a drop
of that on the bottom thread of the screws; that will help them to stay in
place.
Please let me know if youhave any questions, or feel free to contact me directly in the future if you
need anything else.
BestRegards,
Consumer Specialist
quote:Originally posted by andreyzverev:
Но ждать 2-4 месяца.
quote:Изначально написано trionix01:
О как!
Вы что то получали именно в эти сроки после обращения к Бенчам? Или это Ваше предположение?
quote:Originally posted by andreyzverev:
Получал. И не один раз. Все примерно в такие сроки получают, когда заказывают прямо у Бенчей.
quote:Originally posted by trionix01:
Печально
quote:Изначально написано IgorNm84:
Оформлял заявку у Бенчей,получал через Д-ПО сроки около месяца!
quote:Originally posted by andreyzverev:
в этом году в среднем два месяца, в прошлом все четыре.
quote:Originally posted by andreyzverev:
2-4 месяца.
quote:Изначально написано Nardok:
о даже не ожидал =) подскажите пожалуйста - сломал клинок на лопапам =( клинок Бараж Варн очень хочеться его восстановить как это можно сделать подскажите пожалуйста
quote:Originally posted by Colonel-Sev:
Написал на почту в заглавии
quote:Originally posted by andreyzverev:
Напишите в ДПО Сергею Пронину или позвоните туда.
quote:Изначально написано Andy KMS:
Я звонил им, они отказали, сославшись на то, что мне нужно обратиться напрямую в Бенчмейд, т.к. мой нож выпущен ограниченной серией по нашим хотелкам.
quote:Originally posted by andreyzverev:
Напишите в ДПО Сергею Пронину или позвоните туда.
quote:Originally posted by Colonel-Sev:
Приветствую!
Где взять пружинки на 551 ?
Написал на почту в заглавии - ни ответа ни привета.
quote:Originally posted by Colonel-Sev:
Если это Сергей из первого поста - то
Они могут долго [не] отвечать.
quote:Изначально написано rommel232:
Здравствуйте!
Купил Гриптилиан 551 с кастомной рукоятью и убитыми винтами стягивающими плашки рукояти:
Длина полная: 5,9 мм
Диаметр головки: 5 мм
Внешний диаметр резьбы: 2,5 мм
Также нужны винты, которые прижимают плашки рукояти к лайнерам (они похоже от оригинальной рукояти):
Длина полная: 6 мм
Диаметр головки: 5,1 мм
Внешний диаметр резьбы: 3 мм
Замерял самостоятельно, возможны огрехи.
Что посоветуете?
У Вас есть два варианта:
1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.
2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например Hannah Forrest, её email HForrest@benchmade.com (Писать нужно на английском)"
quote:Originally posted by Devyatka:
Как обычно происходит доставка деталек?
quote:Изначально написано moryachok07:
А реально ли заказать у них осевую втулку и винт на 520?
На ножи,снятые с производства кмк,они охотней высылают.Для моего 522 попросил винты для клипсы,так прислали 2 комплекта с клипсами.
quote:Изначально написано BiT9I3b:
Только что общался с Сергеем из Д-По по поводу винтов на 551 грип, мне отказали, мотивируя тем, что теперь порядок такой - "где нож купили, там и обслуживайте/получайте запчасти", т.е. на ножи, купленные не у них, получить что-то невозможно. Это, наверное, справедливо, только вот не ожидал такого резкого облома))
Нож свой брал 7 лет назад на ибее, поэтому придётся писать напрямую в Benchmade.
Писал на ARamsey@benchmade.com и NHellman@benchmade.com пару месяцев назад по поводу протеряной клипсы и винтов, ответа не было. Если вам ответят отпишитесь пожалуйста.
quote:Изначально написано EvgenVK:Писал на ARamsey@benchmade.com и NHellman@benchmade.com пару месяцев назад по поводу протеряной клипсы и винтов, ответа не было. Если вам ответят отпишитесь пожалуйста.
Писал Диане (Dianna Dilling) ddilling@benchmade.com
Ответила дня через три.
quote:Камрады! Кто знает? Реально найти клипсу на MPR755? Заранее благодарен
quote:Изначально написано Daffy_Duck:
Доброго дня. Подскажите где можно заказать маленькие чёрные винты?
Посмотрите закреплённое сообщение в шапке этой темы.
Или попробуйте посмотреть в теме по ссылке, может быть подберёте подходящие
quote:Изначально написано Seva1975:
На 710 были сломаны обе пружины замка, без проблем помог Сергей. Я просил доп.компрект за деньги, но отказал и выслал один, бесплатно. Почта : pronin@d-po.ru
В очередной раз обратился и Сергей выслал, и сегодня забрал у местного дилера
quote:Изначально написано proforg:
Интересно, тема вообще жива? Писал модератору - безрезультатно.
Треснула деревянная накладка на Benchmade 15080-2 Crooked river. Возможна ли замена вообще?
Возможна ли замена на накладки из G10?
Попробуйте написать Сергею и вложить фото проблемы
quote:Изначально написано Seva1975:Попробуйте написать Сергею и вложить фото проблемы
Спасибо, попробую
quote:Originally posted by proforg:
Писал модератору - безрезультатно.
quote:От Сергея - санкционная тишина.
quote:Изначально написано Shuman2710:
Всем доброго здравия!
Подскажите, реально ли приобрести оригинальный клин на 551 грип., если да то направьте меня пожалуйста. Делает кто либо кастомные клинки на него?
Заранее благодарен.
На авито есть чел, торугет китайскими bugout с кастомными клинками. Дредположу, что может взяться
aloxide: Здравствуйте! Сейчас какие-то запчасти можно заказать?
Нужна обычная черная клипса на BM-551 и винтики к ней. Может остатки есть на складе?
D-PO: Здравствуйте.
Запасная гарантийная фурнитура выдаётся при наступлении гарантийного случая через магазин в котором был приобретён нож.
С уважением
aloxide: А если случай не гарантийный? Приобрести что-то можно? Денежным переводом?
D-PO: Гарантийная запасная фурнитура продаже не подлежит.
Попробуйте обратиться к производителю: https://www.benchmade.com/warranty-service
quote:
Archawk На авито есть чел, торугет китайскими bugout с кастомными клинками. Дредположу, что может взяться
как вариант возможно у вас коррозия на пружинах ?
quote:Originally posted by ProMan:
как вариант возможно у вас коррозия на пружинах ?
Можно глянуть на фотки потрохов моего ножа, ссылка чуть выше дана. Нет там коррозии никакой.
В много лет верю, конечно. У меня тоже полно таких бенчей с аксисом, которые лежат на полке много лет, и там тоже все ОК с пружинками. Рукусу уж лет 15.
Багаутом просто щелкаю почти ежедневно.
quote:Изначально написано fedin.konst:
Здравствуйте! Нужны шайбы для ножа benchmade bugout, родные я потерял когда разбирал нож для замены пружин. Нож купил в Форест хоума, писал им, но ответили что могут выслать только пружинки замка. В компанию Д-По тоже писал, но ответили что нет шайб. Может подскажите куда обратиться в моей ситуации?
Вот сюда Вам forummessage/94/130
quote:Изначально написано pelyat:Вот сюда Вам forummessage/94/130
Спасибо за наводку. Но там походу уже не актуальная тема, что то одни запросы, а ответов мало.